又是一年春节到，当家家户户张灯结彩、阖家团圆时。无锡新联热力是我市一家重要的区域性供热服务企业，承担着向无锡市200多家企事业单位供热的任务。春节意味着团聚与相守，但对于新联热力的员工来说，生产运行人员却24小时坚守岗位，“供热抢修”随时待命，供热服务热线全天畅通，为千家万户过个“暖”年保驾护航。用心守护着无锡的温暖，保障更多人、更多企业能安心过年，正常生产。

    28日早上八点，在新联热力的热网调度中心，工作人员曹文荣正手持听棒、测振仪，在泵房内对设备进行巡检。近期受冷空气影响，热力系统的负荷不断攀高，曹文荣穿梭在设备之间，检查着每一个细节，不敢有丝毫的懈怠。入行20多年来，从巡操员到专工，他的工作岗位一变再变，但不变的是每年春节都在岗位上度过。在他看来，守好城市供暖线，意义更加重大。

               无锡新联热力热网调度中心曹文荣,为了保证供热的安全稳定运行，每天都要对供热设备进行一个全面的检查，像供热管道、水泵、阀门这些关键部位一个都不能少。巡检员每天隔两个小时就巡检一次，从早上6点开始，看到运行设备安全稳定可靠运行，心里也就踏实了，供热安全平稳了。

             除了依靠人力巡检，智慧热网系统的启用，让供热系统运行更安全、更高效。检查完毕，顺着化水间向前就来到了新联热力的供热“大脑”——调度中心，调度大厅的大屏上，实施负荷、压力参数、供热总量、报警信息等数据不断刷新。现场工作人员紧盯数据，详细记录运行指标，并据此实时调度。

    无锡新联热力热网调度中心主任常伟国,为了保证用户能够正常稳定用气是对用户的参数要精准调控。春节期间，外资单位都是正常生产的，像海力士、村田电子等，还有民生医疗单位，人民医院，二院等等，为了保障这些单位正常用气，他们就24小时安排值班。

            春节期间要保证他们安全稳定用热。他们一群员工放假时间比较短，但为他们保驾护航，还是有点成就感的。无锡新联热力供热区域覆盖超过200平方公里，年供热量稳定保持在200万吨以上。为进一步提升服务质量，公司开通了24小时供热服务热线962066，全方位受理并在线解答供热相关咨询、建议、投诉等供热相关事务，确保遇到突发状况能够快速反应、应急联动、妥善处置，为保障城市供热安全提供精准高效的服务。

              无锡新联热力供热服务中心接线员庄敏,主要是接全市的供热的咨询、投诉、批评建议等方面的问题。如果当接到有工单的时候，我们会立马叫相应的电厂工作人员去跟服务对象沟通联系，在第一时间把问题给解决好。过年服务不打烊，站好这班岗，为供热服务做贡献嘛，心里面感觉也是挺特别的。

             由于热力系统需要24小时不间断运行，即便是春节期间，一线技术人员也都要坚守岗位，保障企业供热的正常进行，在他们而言，守好城市供暖线，意义更加重大。这些供热工作者以“辛苦一人，暖及万家”的奉献精神，成为了春节期间一道最为亮丽的风景线。                                                (华光环能宣)